Open menu

25 Ocak 2023

ChatGPT Nedir? İnsan Kaynakları Süreçlerinde Nasıl Kullanılır?

Written by Civan Güneş, Kerem Akdağ, Posted in Teknoloji

ChatGPT Nedir? İnsan Kaynakları Süreçlerinde Nasıl Kullanılır?

Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte; insan kaynakları süreçlerinin yürütülme biçimlerinde de değişiklikler meydana geliyor. İşe alım, çalışan gelişimi, performans yönetimi, iş hukuku, vergi kanunları ve çevre mevzuatın takibi gibi pek çok konuda gün geçtikçe daha fazla organizasyon yapay zekâya yöneliyor. OpenAI tarafından geliştirilen büyük bir dil modeli olan ChatGPT, insan kaynakları süreçlerinde büyük bir değişim yaratma potansiyeline sahip olduğunu şimdiden kanıtlamış görünüyor. Peki son dönemde tüm dünyada sıkça konuşulan ve herkesin ilgisini çekmeyi başaran bu teknoloji ne anlama geliyor ve hem bireysel hem de kuruluşların gelişiminde tam olarak nasıl bir rol oynayabilir kısaca bahsedelim.

ChatGPT Nedir?

Kasım 2022’de kullanıma sunulan ChatGPT, GPT (Generative Pre-training Transformer) mimarisine dayalıdır ve insan dilini kavrayarak benzeri metinler oluşturmak için internetten alınan büyük bir metin veri kümesi üzerinde eğitilmiştir. GPT3 teknolojisini kullanan ve ücretsiz olarak kullanıma sunulan ChatGPT, dil çevirisi, metin özetleme ve düzenleme gibi çeşitli doğal dil işleme görevlerini yerine getirebilmektedir. Buna ek olarak, karmaşık program kodlarında iyileştirmeler yapmak, matematik sorularına yanıt verebilmek gibi analitik yeteneklere de sahiptir. ChatGPT’nin kısa sürede başarı yakalaması ile teknolojiyi kendi projelerinde kullanmayı hedefleyen birçok organizasyon; sohbet robotları, sanal asistanlar ve müşteri desteği gibi birçok çözüm için GPT3’ten faydalanmaya başladılar.

OpenAI API nedir?

OpenAI API, OpenAI tarafından geliştirilen bir araç seti olarak tanımlanabilir. Bu araç seti, OpenAI'ın makine öğrenimi modellerini kendi uygulamalarınıza kolayca entegre etmenize olanak tanır. API, ChatGPT üzerinde yer alan dil çevirisi, soru cevaplama, metin özetleme gibi işlemleri kolayca ve daha doğru sonuçlarla gerçekleştirebilmektedir. Bu modeller, organizasyonunuzun ihtiyaçlarına göre düzenlenebilir. OpenAI API kullanmak için ise sadece bir API anahtarına ihtiyacınız olacaktır. OpenAI’ın sağladığı API, insan kaynakları yönetim sistemlerine entegre edilebilir. Böylelikle, API'nin doğal dil işleme yetenekleri, özgeçmiş veya iş başvurularından ilgili deneyim veya eğitim gibi bilgileri otomatik olarak çıkarabilir.

OpenAI API İnsan Kaynakları Süreçlerine Nasıl Entegre Edilir?

ChatGPT’nin yeteneklerini bir adım ileriye taşımaya karar verdiğiniz noktada verebileceğiniz iki farklı karar bulunmaktadır. GPT teknolojisini sizin için entegre edecek üçüncü taraf bir tedarikçi ile anlaşmak veya tüm süreci kendiniz yönetmek. Süreci kendiniz yönetmek isterseniz, OpenAI API'nin hangi özelliklerinin İK yönetim sisteminiz için en uygun olduğunu belirlemeniz, İK yönetim sistemi ile OpenAI API arasındaki entegrasyonu sağlamanız, entegrasyonu kapsamlı bir şekilde test edip geliştirmeniz ve son olarak entegrasyonun uygulama ortamında yayınlanması, izlemeniz gereken yollar olacaktır. Bu süreçte, mevcut İK sisteminizin yapısı ve fonksiyonlarına, sorunsuz entegrasyon ve optimum performans sağlamak için hem OpenAI API hem de İK sistemlerinde deneyimli bir geliştirici gerektirdiğini unutmamak önemlidir.

İnsan Kaynakları Süreçlerinde Yapay Zekâ Dil Modelleri ve ChatGPT Kullanımı

ChatGPT ve türevleri gibi dil işlemeye dayalı bu ileri teknolojiler; eğitim, gelişim ve performans yönetimi gibi şu anda insan kaynakları çalışanları tarafından gerçekleştirilen zaman alıcı ve tekrarlayan görevlerin çoğunu otomatikleştirmek için kullanılabilme özelliği taşıyor. Organizasyonlar, ChatGPT kullanarak, insan kaynakları süreçlerini büyük ölçüde kolaylaştırabilir, daha verimli ve uygun maliyetli bir hâle getirebilirler. Ayrıca organizasyonunuzun ihtiyaçları doğrultusunda eğitilmiş bir dil modeli, çalışanların sorularını yanıtlamak ve gerçek zamanlı olarak doğru ve ayrıntılı bilgiler sağlamak için kullanılarak, insan kaynakları çalışanlarının aynı soruları tekrar tekrar yanıtlamak için harcadığı zamanı azaltabilir. İnsan kaynaklarında görevli bir çalışan ise yanıt almak istediği konuyu rahatlıkla ChatGPT’e danışarak hızlı sonuçlara ulaşabilir. Ayrıca iş başvurularını işleyen, özgeçmişleri tarayan ve ön görüşmeleri yapmak için insan kaynakları birimine destek veren birçok yapay zekâ aracı günümüzde kullanılmaya başlanmıştır.

İnsan Kaynakları Süreçlerinde ChatGPT Kullanmanın Faydaları

ChatGPT ve türevleri gibi yapay zekâ dil modelleri, insan kaynakları süreçlerinin gelişimine katkı sağlayarak, zamandan ve maliyetten tasarruf edebilme imkânı sunar. Bu dil modelleri, insan kaynakları süreçlerinde ihtiyaç duyulan teorik bilgiye erişim sağladığı gibi kullanılacak dokümanların oluşturulması ve düzenlenmesinde de kullanılabilir. İnsan kaynakları süreçlerinin ChatGPT kullanımı ile geliştirilebilecek alanlarını şu şekilde listeleyebiliriz:

Seçme ve Yerleştirme

ChatGPT, doğru yönetilerek aday niteliklerinin daha verimli ve doğru bir şekilde değerlendirilmesini sağlar ve insan kaynakları bünyesinde seçme ve yerleştirme süreçlerinde kullanılabilir. ChatGPT, ilgili beceri ve deneyim için özgeçmişleri ve ön yazıları analiz etmek ve belirli bir işin gereklilikleriyle uyumlu anahtar kelimeleri belirlemek için kullanılabilir. Ek olarak; ChatGPT’yi kullanarak iş gerekliliklerine ve aday niteliklerine göre düzenlenmiş görüşme soruları oluşturarak, görüşmeleri planlama ve yürütme aşamasında kolaylık sağlayabilirsiniz. ChatGPT, seçme ve yerleştirme sürecini düzene sokarak daha verimli ve etkili işe alma kararları sağlayabilir.

Özlük ve Yasal Uyum Süreçleri

ChatGPT, çalışanların politika ve prosedürlerle ilgili sorularını yanıtlamak, önemli statüdeki belgelerin oluşturulması ve saklanmasını kolaylaştırmak için optimal sistemleri kurgulamak gibi görevlerde destek sağlayabilir. ChatGPT hem İK personelinin hem de çalışanların mevcut yasa, yönetmelik ve çevre kanunlar ile ilgili sorularını yanıtlayabilir. Böylece İK ekiplerinin ilgili tüm yasa ve yönetmeliklere uymasını sağlarken, aynı zamanda daha stratejik ve katma değerli görevlere odaklanmak için zaman kazanmalarına yardımcı olabilir.

Oryantasyon Yönetimi

ChatGPT, insan kaynakları birimlerinin oryantasyon sürecinde yeni işe başlayan çalışanların işe alışmalarına yardımcı olmak için kullanılabilir. Bu kullanım; şirket politikaları hakkında sıkça sorulan soruları yanıtlamak, yan haklar ve ücretler hakkında bilgi vermek gibi pek çok prosedürün hazırlanması ve düzenlenmesini içerebilir. ChatGPT ile yeni işe başlayan çalışanlar için özel eğitimlerde kullanılacak materyaller ve eğitim planları oluşturulabilir. Kısaca ChatGPT'den insan kaynakları oryantasyon sürecinde destek alınması, işe alım sonrası sürecini hem organizasyonlar hem de çalışanlar için daha kolay bir hâle getirebilir.

Performans Yönetimi

ChatGPT, performans değerlendirmeleri ve hedef belirleme gibi görevleri kolaylaştırmak için insan kaynakları birimindeki performans yönetimi sürecinde kullanılabilir. Performans değerlendirmelerinden sorumlu İnsan Kaynakları görevlisi, her çalışan için kişiselleştirilmiş değerlendirme formları ve hedef planlar oluşturabilir. ChatGPT; yöneticilere, uygun bir dil önererek ve performans yönetimi sürecinde ortaya çıkabilecek yaygın sorunları ele alarak, çalışanlarına geri bildirim verme ve koçluk sağlama konusunda da yardımcı olabilir. ChatGPT'nin performans yönetiminde kullanılması hem yöneticiler hem de çalışanlar için sürecin verimliliğini ve etkinliğini artırabilir.

Eğitim ve Gelişim Yönetimi

ChatGPT, eğitim materyallerinin oluşturulmasına yardımcı olmak ve çalışanlara kişiselleştirilmiş koçluk sağlamak için insan kaynaklarının eğitim ve gelişim süreçlerinde kullanılabilir. Örneğin; ChatGPT, eğitimler ve sınavlar gibi yazılı eğitim materyalleri oluşturmak için kullanılabilir. GPT3 kullanılarak etkileşimli, konuşmaya dayalı rehberlik ve geri bildirim sağlamak için sanal veya artırılmış gerçeklik eğitim deneyimlerine de entegre edilebilir. ChatGPT, insan kaynakları profesyonelleri için çalışanların eğitim ve gelişim deneyimini geliştirerek, daha verimli, etkili ve ilgi çekici hâle getiren değerli bir araç olabilir.

Sonuç olarak, ChatGPT gibi yapay zekâ dil modellerinin insan kaynakları süreçlerine entegrasyonu; organizasyonlara işe alım, çalışan gelişimi gibi İK operasyonlarını iyileştirmeleri için yeni fırsatlar sunuyor. Ayrıca yinelenen görevleri otomatikleştirmekten, kişiselleştirilmiş eğitim programları oluşturmaya kadar kuruluş ve çalışanlar için birçok fayda sağlıyor. Teknoloji ilerlemeye devam ettikçe, yapay zekânın İK endüstrisinde çeşitli gelişmeler yaratmak için kullanılabileceği daha fazla yol görmeyi bekleyebiliriz.

Bu makalemizin, ChatGPT gibi yapay zekâ örneklerinin, organizasyonunuzun İK süreçlerine nasıl dâhil edebileceği konusunda değerli içgörüler sağladığını umuyoruz.

Ek bilgiye ihtiyaç duymanız hâlinde bizimle iletişime geçiniz.

Bilgilendirme Metni!

Bu makalede yer alan içerikler yalnızca bilgilendirme amaçlı olup CottGroup® firmalarına ait bir hizmettir. Kaynak gösterilmeden iktibas edilemez. Makalenin hazırlanmasında gerekli özen ve dikkat gösterilmiş olmakla birlikte; CottGroup® ve üye şirketleri, işbu genel çerçevede bilgi veren ve yorum içerebilen makaledeki bilgilerin yanlışlık veya eksikliklerinden kaynaklanabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmemekte olup bu bilgilerin güvenilirliği nedeniyle oluşabilecek herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.

Her bir somut olaya ilişkin olarak, her koşulda özel olarak profesyonel bir danışmana başvurmanız tavsiye edilir. Lütfen duyuru ile ilgili işlem yapmadan önce müşterimiz iseniz müşteri temsilcinizden, değilseniz bir uzmandan görüş alınız.

Yazar

Civan Güneş

Digital Marketing Specialist

Başlayalım.
Hizmet ihtiyaçlarınız için teklif alın.

0 (Min. 7 Characters)
Tarafıma bülten, mevzuat, güncel haber, yeni hizmet önerileri, reklam ve duyuru gönderilmesini kabul ediyorum.

(*) Çevrim İçi Ziyaretçi Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde verilerimin işlenmesine açık rıza gösteriyorum.

*Zorunlu Alanlar

Gönder

Gizlilik Politikası

CottGroup® şirketler ağı ("CottGroup®"), bu web sitesi ve CottGroup® üye ağındaki diğer web sitelerinin çeşitli bölümlerini sağlayan birbirinden bağımsız, ayrı tüzel kişiliklere sahip üye şirketleri kapsamakta olup; işbu Gizlilik Politikası, her bir CottGroup® üye şirketi için ayrı ayrı uygulanır.

Web sitemizi ziyaret ettiğiniz ve gizlilik güvenlik bildirimimizi okuduğunuz için teşekkür ederiz.

Veri Güvenliği ve Gizlilik Yaklaşımımız Hakkında Temel Bilgiler

CottGroup® tüm bilişim sistemlerinde, kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına kendini adamıştır. CottGroup® için gizlilik ve güvenlik, müşterilerimiz ile oluşturduğumuz ilişkinin temelini oluşturmaktadır. CottGroup®, gizlilik ve güvenliğinize gösterdiğiniz hassasiyete önem verir ve bunun için en üst seviyede koruma sağlar.

CottGroup®, CottGroup® üye ağındaki web sitelerinin çeşitli bölümlerini sağlayan bir dizi bağımsız üye şirketten oluşmaktadır. Mevcut üye firmalarımızı buradan görebilirsiniz. İleride CottGroup® üye ağına dahil olacak firmalar da aynı linkte görüntülenebilecektir.

Bu siteyi kullanırken paylaşacağınız bilgiler, CottGroup® üye ağı şirketleri arasında başka bir firma tarafından da kontrol altında tutulabilir. Bunun nedeni, ilgili verilerin kontrolünü, denetimini ve güvenliğini üst düzeyde sağlamaktır. Her bağımsız üye, kontrolünde ve denetiminde bulunan veri konusunda yasal olarak sorumludur.

CottGroup® Gizlilik Bildirimi, CottGroup® üye ağındaki internet sitelerimiz, yazılımlarımız, self-service uygulamalarımız, mobil uygulamalar veya sosyal medya hesaplarımız ve diğer çevrim içi ya da çevrimdışı kanallar ile toplanan ya da iletilen Kişisel Veriler dâhil olmak üzere CottGroup® tarafından işlem görmüş bütün verileri kapsamaktadır.

Kişisel Verilerin Korunması

CottGroup®, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin diğer mevzuat hükümleri doğrultusunda, veri sorumlusu sıfatı ve veri işleyen sıfatıyla hareket etmektedir. Bu kapsamda, kişisel veriler yalnızca CottGroup® yönetim ofisi kapsamındaki hizmetleri ve her türlü gizlilik güvenlik prosedürünü uygulamaya yetkili CottGroup® personeli, gizlilik güvenlik yetki matrislerinde adı geçen personel ve CottGroup®'un veri sahiplerini bilgilendirme şartını sağlayarak bu hususta yetki verdiği gerçek / tüzel kişiler tarafından işleme tabi tutulur. Detaylar için lütfen Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Protokolü linkini tıklayınız.

Elektronik İletiler

Elektronik iletiler ile ilgili olarak bizimle iletişim kurmanız sırasında ve diğer her türlü CottGroup® mecrasında vermiş olduğunuz iletişim izinleri çerçevesinde, iletişim bilgileriniz üzerinden CottGroup® ve iş ortakları tarafından sunulan hizmetlerinin tanıtımı, yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgiler, mevzuat duyuruları ve ilgi çekici bulacağınız diğer konular hakkında elektronik iletiler almayı kabul etmiş olursunuz. Bu kapsamda tarafınıza gönderilen iletilerin bir veya birden fazla iletişim kanalı üzerinden iletiminin durdurulması talebinizi CottGroup®'a iletebilirsiniz.

Log Verileri, Çerezler (Cookies) ve Web İşaretçileri

Cookie'ler çeşitli verileri toplayan laptop, PC ve mobil cihazınızda bulunabilecek program parçacıklarıdır. Çerezler genellikle text dosyalardır.

Bu programlar sayesinde aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • İnternet Protokolü (IP) adresi
  • Siteye bağlandığınız bilgisayarın domain adı
  • Bağlandığınız tarih, saat ve sitede geçirdiğiniz süre
  • Firmamız sitesine bağlandığınız sayfanın linki ya da başka bir CottGroup® üye sitesinin adresi
  • Bilgisayarınız hakkındaki bilgiler, tarayıcınızın markası, işletim sisteminiz, Java desteği, flash versiyonu, ekran çözünürlüğünüz ve bağlantı hızınız gibi bilgiler
  • Firmamız sitesinden istek yapılırken bağlanan bilgisayardaki sayfa bilgileri
  • Firmamız sitesinde transfer edilen verinin byte olarak miktarı
  • İz bırakan çerezlerin içerikleri
  • CottGroup® web siteleri online aktivitelerinizi güvenli kılmak ve site performansını arttırmak için, geçici oturum çerezleri kullanır.
  • Yazılımlarımız ve self-service uygulamalarımız ("Uygulamalar") için gerekli olan Login zamanı, Kullanıcı Adı, Kullanıcı ID gibi alanlar
  • Uygulamalar üzerinde Kullanıcının son istek yaptığı URL bilgisi
  • Tarayıcınıza ait dil bilgisi

Ayrıntılar için Çerez (Cookie) Politikası linkini tıklayınız.

Verilerinizin Kullanım Amaçları

Firmamıza ait web sitesini ziyaretiniz sırasında, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle kaydettiğimiz ve iletişim formu, e-posta ve diğer elektronik işlemlerle bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz, öncelikle taleplerinizin yerine getirilmesini sağlamak ve daha sonra ise size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılacaktır. Genel olarak kullanım amaçları aşağıdaki gibidir:

  • Tarafınızla iletişime geçmek
  • Şifre, kullanıcı adı sağlamak da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, online hesabınız ile ilgili işlemler yaparak site ya da self-service erişiminizi sağlamak
  • Tarafınızdan gelen bir soruyu yanıtlamak
  • Yasal değişiklik ve önemli bilgilendirmeleri yapmak
  • Sitemizin yönetimini sağlamak
  • Hizmet kalitemizi yükseltmek

Tarafımızca yukarıdaki amaçlarla toplanmasını istemediğiniz verilerinizi lütfen paylaşmayınız. Bu bilgileri sağlamadığınız durumda, sizinle iletişimde olamayacağımızı, diğer taraftan bu siteyi ziyaretiniz ile çerezler vasıtası ile bazı verilerinizin toplanabileceğini unutmayınız.

Veri Güvenliği

CottGroup® bilgilerinizin gizliliğinin korunmasına önem vermektedir. Verilerinize, izinsiz erişim ve kullanımı engellemek için sektör standartlarına uygun önlemler almaktayız. İnternet üzerindeki bilgi alışverişleri genel anlamda çok güvenli değildir. Bu nedenle web sitelerimiz ve online sistemlerimiz üzerinden bilgi alışverişlerinizde kullanıcı olarak gerekli özeni göstermenizi tavsiye ederiz. Bu özeni göstermediğiniz taktirde, CottGroup® size site içindeki iletişiminizin, kişisel ve diğer bilgilerinizin güvenliğine ilişkin veya 3. kişiler tarafından bilgilerinizin ele geçirilmesine karşı teminat veremez.

Söz konusu bilgiler CottGroup®'a ulaştığında, bu bilgiler güvenlik ve gizlilik standartlarımıza uygun olarak korunmaktadır.

Verileriniz, yukarıda sayılan amaçlarla ve ancak iş sürecimizin ihtiyaçları veya yasal zorunluluklar için gerekli oldukları sürece saklanmaktadır.

Veri Aktarımları

Hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri; internet servisi sağlayıcılarının, hosting şirketlerinin, e-posta tedarikçilerinin, domain sağlayıcılarının (Örneğin: Microsoft 365 gibi) hizmetlerini kullanmamız nedeniyle, bu bilgileri topladığımız ülkeden başka ülkelere aktarabiliriz. Bu ülkelerde uygulanan verilerin korunmasına ilişkin mevzuatlar, Türkiye'de uygulanan mevzuattan farklı olabilir.

Kişisel bilgileriniz, başka ülkelere aktarma sırasında işbu Gizlilik Politikasında açıklandığı üzere yürürlükteki yasaya uygun olarak korunacaktır.

Çocukların Online Faaliyetlerini Koruma

Çocukların online faaliyetlerini gözetip denetlemek isteyen ebeveynlere destek oluyoruz. Hiçbir durumda, çocuklardan kişisel bilgilerini kasten istemeyiz. Eğer kişisel bilgilerini aldığımız bir kişinin 13 yaşının altında olduğunu öğrenirsek, durumu derhâl ebeveynlerine bildirmeye çalışmak için bu bilgiyi kullanabiliriz. Bu kural Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında 16 yaş için uygulanır.

Yeni Süreçleri Gizlilik Kurallarına Uygun Tasarlama

CottGroup® yeni sistemler geliştirirken, gizlilik için en uygun teknolojik ve organizasyonel tedbirleri alır ve amaca uygun olarak kişisel verilerin işlenmesi için gerekli geliştirmeleri yapar. (Privacy by design)

Bu Gizlilik Bildirimi'ne ilişkin herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen linki tıklayınız.

CottGroup® ortak internet sitesinin adresi: https://www.cottgroup.com

Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Çevrim İçi Ziyaretçi Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Boss Yönetişim Hizmetleri A.Ş.

Adres: Astoria Towers Büyükdere Cad. No: 127 B Kule Kat: 8 34394 Şişli, İstanbul, Türkiye

Bu Aydınlatma Metni veri sorumlusu sıfatıyla Boss Yönetişim Hizmetleri A.Ş. tarafından siz değerli çevrim içi ziyaretçilerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan sonra "KVKK" olarak anılacaktır) ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca işlediğimiz kişisel verilerinizle ilgili bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlemenin Kapsamı

Kişisel veri sizlerin kimliğini belirleyen veya belirlenebilir kılan herhangi bir veridir. Örneğin, adınız soyadınız, telefon numaranız veya e-posta adresiniz birer kişisel veridir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ise verileriniz üzerinde gerçekleştirilen elde etme, değiştirme, kaydetme, muhafaza etme, silme, açıklama, aktarma gibi her türlü işlemi ifade eder. Bu web sitesi aracılığı ile işlediğimiz kişisel verilere ilişkin bilgiler aşağıdadır:

Kimlik Verileriniz

İşlenen Kişisel Verileriniz Verilerinizin İşlenme Amaçları Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Veri İşleme Faaliyetlerimizin Hukuki Sebepleri
  • Ad
  • Soyad
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
  • Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Çevrim İçi Elektronik Formlar
  • Çevrim İçi İletişim Formları
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
  • İlgili kişi olarak sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

İletişim Verileriniz

İşlenen Kişisel Verileriniz Verilerinizin İşlenme Amaçları Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Veri İşleme Faaliyetlerimizin Hukuki Sebepleri
  • İşinizle İlgili İletişim Bilgileri (E-posta, adres, telefon numarası)
  • E-Posta Adresi
  • Adres Bilgisi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
  • İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Çevrim İçi Elektronik Formlar
  • Çevrim İçi İletişim Formları
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
  • İlgili kişi olarak sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Özlük Verileriniz

İşlenen Kişisel Verileriniz Verilerinizin İşlenme Amaçları Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Veri İşleme Faaliyetlerimizin Hukuki Sebebi
  • Şirket İsmi
  • Sektör
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
  • İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Çevrim İçi Elektronik Formlar
  • Çevrim İçi İletişim Formları
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
  • İlgili kişi olarak sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Müşteri İşlem Bilgisi

İşlenen Kişisel Verileriniz Verilerinizin İşlenme Amaçları Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Veri İşleme Faaliyetlerimizin Hukuki Sebepleri
  • Talep/Şikâyet Bilgisi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Çevrim İçi Elektronik Formlar
  • Çevrim İçi İletişim Formları
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
  • İlgili kişi olarak sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

İşlem Güvenliği Bilgileri

İşlenen Kişisel Verileriniz Verilerinizin İşlenme Amaçları Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Veri İşleme Faaliyetlerimizin Hukuki Sebepleri
  • IP Adresi
  • Talep Tarihi ve Saati
  • Greenwich Ortalama Zamanı (GMT) ile Olan Saat Dilimi Farkı
  • Erişim Durumu/http Durumu Kodu
  • Aktarılan Veri Miktarı
  • Talebin Gönderildiği Web Sitesi
  • Tarayıcı Bilgisi
  • İşletim Sistemi ve Kullanıcı Arayüzü
  • Tarayıcı Yazılımının Dili ve Sürümü
  • Yaklaşık Konum Bilgisi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
  • Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Elektronik Sistemler
  • Çevrim İçi Elektronik Formlar
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olarak sizlere ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
  • İlgili kişi olarak sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

2. Kişisel Verilerinizi Saklama Süremiz

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen bir süre veya işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Verileriniz, veri işlemeyi gerektirecek hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, resen veya sizin talebiniz ile silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

3. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

İlgili kişi, kişisel verisi işlenen gerçek kişileri ifade etmektedir. İlgili kişi sıfatıyla siz değerli çevrim içi ziyaretçilerimiz, KVKK uyarınca işlenen kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Talebiniz üzerine gerçekleştirilen eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

4. Haklarınızı Kullanmanız için İzlemeniz Gereken Yöntemler

Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu vasıtasıyla,

  • Islak imzanız ve kimlik fotokopiniz ile birlikte Astoria Towers Büyükdere Cad. No:127 B Kule Kat:8 34394 Şişli / İstanbul / Türkiye adresine göndererek,
  • This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e-posta adresine göndererek,
  • Geçerli bir kimlik belgesi ile Şirket adresine bizzat başvurarak

Boss Yönetişim Hizmetleri A.Ş.'ye iletebilirsiniz.

Veri sorumlusuna başvuru usul ve esaslarına ilişkin yasal zorunluluklar kapsamında ilgili kişi olarak sizler; başvurunuzda isminize, soy isminize, başvurunuz yazılı ise imzanıza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. Kimlik numaranıza, yabancı iseniz uyruğunuza, pasaport (veya varsa kimlik) numaranıza, tebligata esas yerleşim yeriniz veya iş adresinize, varsa bildirime esas almamız için e-posta adresiniz ve faks numaranıza, son olarak talep konusuna yer vermelisiniz. Bunlara ek olarak, kimliği doğrulayıcı belgeler ile talep konunuza ilişkin bilgi ve belgeleri başvurunuza eklemelisiniz.

Süreci sizler için en etkin şekilde işletmemiz adına, talep konunuzda hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi, talep ettiğiniz işleme ilişkin detayları açık ve anlaşılır şekilde belirtmelisiniz.

Önemle belirtmek isteriz ki, talep konusu ilgili kişinin kendisiyle ilgili olmalıdır. Başkası adına başvuru yapılıyor ise, talebi yapan kişinin talep edilen işleme yönelik özel olarak belgelendirilmiş bir yetkiye dayanması (vekâletname) gerekmektedir. Yetkisiz yapılan başvurular ise değerlendirilmeye alınmayacaktır.

5. Başvurunuzun Değerlendirilmesi

Başvurularınızı değerlendirerek sizlere en kısa sürede ve en geç başvurunuzun tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde dönüş yapmaktayız.

 

Bu web sitesi çerez kullanıyor.
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, verimli çalışmasını sağlamak ve istatistiki verileri takip etmek için çerezler kullanılmaktadır. Sitemizi kullanarak çerezleri kabul etmiş olursunuz. Çerezleri nasıl kullandığımız ile ilgili detaylı bilgi için lütfen Çerezler (Cookies) sayfasını okuyunuz. Bu seçim 30 gün süreyle ya da tarayıcınızdaki çerezleri siz silene kadar geçerlidir.
x