Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği‘nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Yayımlandı

Mesafeli Sözleşme Nedir?

Mesafeli sözleşmeler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yer verilen ve satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere, uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri ifade etmektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde Yapılan Önemli Değişiklikler Nelerdir?

23.08.2022 ve 31932 sayılı Resmî Gazete'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ("Yönetmelik") yayımlanmıştır. Değişiklik ile Yönetmelik'te yapılan değişiklikler kısaca aşağıdaki gibidir:

• 01.10.2022 tarihinden itibaren tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin işlemlerin mesafeli sözleşmeler aracılığıyla gerçekleştirilmesi hâlinde tüketiciler, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanamayacaklardır.
• Yönetmelik, kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen, abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri ile Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetlerini Yönetmeliğin kapsamı dışına almıştır.
• Yapılan değişiklik ile Yönetmelik'e "Aracı Hizmet Sağlayıcı" ve "Platform" tanımları eklenmiştir.
• Tüketici tarafından malın iade edilmesi, cayma hakkının kullanılması hâlinde iade masraflarına, belli hâllerde tüketicinin katlanması mümkün olabilecektir.
• Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, platform üzerinden kurulan ve bedelin tahsiline aracılık edilen mesafeli sözleşmelerde aracı hizmet sağlayıcıları, teslim sonrası bedelin satıcıya aktarıldığı durum hariç olmak üzere, tüketiciye yapılması gereken ödemelerin iade edilmesinden satıcı ile müteselsilen sorumlu tutulmuştur. İlgililer işbu bedelleri 14 gün içinde tüketiciye iade etmekle yükümlü olup ödemelerin tüketiciye tek seferde yapılması gerekmektedir.
• Yönetmelik'e eklenen yeni 12/A maddesi ile aracı hizmet sağlayıcıların yükümlülükleri de düzenlenmiştir.

Yönetmelik'in bazı hükümleri ayrı tutulmuş olmakla birlikte, 01.10.2022 tarihinde yürürlüğe girecektir.

Ek bilgiye ihtiyaç duymanız hâlinde lütfen müşteri temsilciniz ile irtibata geçiniz.